熱心保安伸援手，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯擔(dān)當(dāng)｜大理志昂保安公司物業(yè)團(tuán)隊(duì)暖心救助摔倒老人
2026年01月22日
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1月19日上午9時(shí)20分許，大理州企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位——大理志昂保安服務(wù)有限責(zé)任公司派駐大理感通別墅小區(qū)的停車(chē)場(chǎng)保安員鄭紹寧在巡邏至濱苑附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名年逾古稀的老人摔倒在路中，雙目緊閉、面部有明顯血跡，情況緊急。
鄭紹寧當(dāng)即上前查看并輕聲呼喚老人，見(jiàn)老人無(wú)法回應(yīng)，他迅速通過(guò)對(duì)講機(jī)向當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)陳愛(ài)成報(bào)告。陳愛(ài)成立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，指揮鄭紹寧原地守護(hù)、避免移動(dòng)老人，同時(shí)撥打120急救電話(huà)，并同步通知小區(qū)物業(yè)管家趕往現(xiàn)場(chǎng)。從發(fā)現(xiàn)情況到上報(bào)、指令傳達(dá)，整個(gè)過(guò)程快速有序，體現(xiàn)出該物業(yè)團(tuán)隊(duì)高效的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
僅2分鐘后，物業(yè)管家與隊(duì)長(zhǎng)陳愛(ài)成、增援隊(duì)員相繼抵達(dá)。物業(yè)管家通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辨認(rèn)和業(yè)主信息迅速確認(rèn)老人身份，并第一時(shí)間聯(lián)系家屬，清晰說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況及已采取的救助措施。團(tuán)隊(duì)各崗位密切配合，形成了“現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)—指揮調(diào)度—家屬聯(lián)絡(luò)”的完整處置鏈條。
約10分鐘后，120救護(hù)人員與老人家屬幾乎同時(shí)到達(dá)。經(jīng)急救人員初步處理，老人逐漸恢復(fù)意識(shí)。后經(jīng)監(jiān)控核實(shí)，老人系獨(dú)自散步時(shí)不慎摔倒。目前老人已送醫(yī)進(jìn)一步檢查，身體無(wú)大礙。
此次救助中，保安員鄭紹寧第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，隊(duì)長(zhǎng)陳愛(ài)成現(xiàn)場(chǎng)指揮得當(dāng)，物業(yè)管家迅速確認(rèn)身份并聯(lián)系家屬，展現(xiàn)了公司物業(yè)團(tuán)隊(duì)高度的協(xié)同能力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員各司其職、銜接順暢，在危急關(guān)頭體現(xiàn)出扎實(shí)的應(yīng)急處置水平與以人為本的服務(wù)理念，共同為業(yè)主筑起一道溫暖可靠的安全防線(xiàn)。